"Fiyat için DM" yazmak neden müşteri kaybettirir?

Bir gezgin Kapadokya turu için üç acentenin paylaşımına bakıyor. İkisinde fiyat yazıyor, birinde "Fiyat için DM" yazıyor. Çoğu kişi mesaj atmaz; fiyatını gördüğü iki acenteyle devam eder.

Müşterinin gözünden "Fiyat için DM"

• Ek bir adım: Mesaj yazmak, yanıt beklemek ve pazarlık hissi, karşılaştırma yapan kişiyi yorar.
• Güvensizlik: Fiyatın gizlenmesi, "kişiye göre fiyat mı söylenecek?" sorusunu doğurur.
• Gece gelen soru: Akşam sorulan fiyat ertesi gün yanıtlanırsa gezgin çoktan başka yerden rezervasyon yapmış olabilir.
• Ekibinize yük: Aynı "fiyat ne kadar?" sorusuna günde onlarca kez elle yanıt verilir.

Yasal taraf: yön belli

Ticaret Bakanlığı Eylül 2026'da sosyal medyada "fiyat için DM" ifadesiyle ilan veren 82 işletmeye toplam 8,2 milyon TL idari para cezası uyguladığını duyurdu. Bu denetimler emlak ve otomotiv işletmelerine yönelikti; turizm şu an denetimin odağında değil. Ancak Bakanlığın ifadesiyle, fiyatın gizlenerek tüketici mağduriyetine yol açılması yasal çerçevede engellenecek. Fiyatı açıkça göstermeye bugünden başlamak, hem müşteri hem mevzuat açısından en güvenli yoldur.

Fiyat değişkense ne yapmalı?

Tur fiyatları tarihe, oda tipine ve kişi sayısına göre değişir. Bu, fiyatı gizlemek için bir neden değildir. Başlangıç fiyatını koşullarıyla birlikte yazın:

Bu kısa satır, gezgine bütçesine uygun olup olmadığını hemen söyler; ayrıntı soran kişi de artık gerçekten ilgilenen bir müşteridir.

Fiyatı göstermenin dört yolu

1. Paylaşım metninde: Her tur paylaşımının alt yazısında başlangıç fiyatı ve koşulu.
2. Öne çıkan hikâyelerde: "Fiyatlar" başlıklı, sezon başında güncellenen bir öne çıkan hikâye.
3. Tur sayfasında: Her turun ayrı sayfasında tarih tablosu ve fiyatlar.
4. Otomatik yanıtta: "Fiyat" diye yazan kişiye fiyat listesi bağlantısının otomatik gitmesi.

"Fiyatı ne kadar?" sorusuna iki yanıt

Sonuç

Fiyatı göstermek, pazarlık payınızı kaybetmek anlamına gelmez; yalnızca ilk adımı müşterinin lehine kolaylaştırır. Açık fiyat, doğru müşteriyi getirir ve ekibinizin zamanını gerçekten rezervasyon yapmak isteyenlere ayırır.

Kaynaklar: Karar, 9 Eylül 2026 · Ekotürk